Empowerment: ¿Se debe aplicar en las Pymes?

January 18th, 2012

Para las Pymes, trabajar con las ideas y energía de los colaboradores hacia los objetivos de

la empresa es de vital importancia para su éxito. En este sentido lograr la implementación

de equipos de trabajo con poder de decisión es uno de los mayores desafíos a los que se

enfrentan las empresas en la actualidad.

Las empresas necesitan mirar de forma diferente los espacios. Necesitan brindar mayor

enfoque en tareas, no en los puestos; en equipos, no en individuos; en procesos, no en

funciones; en el aprendizaje, no en mantener la tradición.

Las PyMEs no pueden quedar fuera de las nuevas técnicas implementadas en la

administración de los recursos humanos, si quieren aprovechar el importante valor

que tiene este capital para su empresa. La mayoría de las empresas líderes vienen

experimentando este tipo de trabajo de empowerment hace tiempo, en un contexto donde

las tendencias señalan la necesidad de avanzar un paso más mas allá, brindando más

autonomía a los equipos, más autoridad y sobre todo responsabilidad.

El empowerment, significa empoderamiento, facultad de dar poder a la gente para decidir

y actuar con responsabilidad y compromiso. Hoy en día constituye una herramienta

fundamental para romper los antiguos modelos mentales de liderazgo que está orientado

a dirigir y controlar a la gente. El empowerment permite transformar las organizaciones

tradicionales, permite transmitir una nueva cultura basada en valores y conductas para saber

realizar con libertad, iniciativa y autonomía los roles en el trabajo.

El empowerment busca otorgar a los trabajadores un mayor poder para fortalecer las

condiciones y acciones frente al desempeño laboral. Ello nos lleva a un nuevo estilo de

trabajo donde tenemos una organización más horizontal, donde la confianza es uno de

los pilares fundamentales donde los colaboradores se pueden sentir dueños de su propio

trabajo olvidando las estructuras verticales; este no constituye un aprender a guiar a la gente

para que se conviertan en “gerentes” de su puesto. Es así que el delegar se convierte en un

concepto de vital importancia, se basa en confianza, respeto y tolerancia al error, sin por

ello llegar a “despreocuparse”.

Cuando hablamos del concepto de empowerment existen algunos beneficios que nos

permiten asegurar que utilizarlo en nuestras empresas es de gran valor:

Mejora la responsabilidad y compromiso presente en la empresa

Mejora la satisfacción y confianza de los colaboradores

Aumenta la creatividad

Disminuye la resistencia al cambio

Se genera en la empresa una cultura de liderazgo y de comunicación horizontal

Mejora el bienestar y calidad de trabajo

Todo ello redunda también en la misma organización convirtiéndola en una organización

más fuerte, y más rentable gracias a tener clientes más satisfechos y personas más contentas

y comprometidas.

Para las Pymes, trabajar con las ideas y energía de los colaboradores hacia los objetivos de la empresa es de vital importancia para su éxito. En este sentido lograr la implementación de equipos de trabajo con poder de decisión es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las empresas en la actualidad.

Las empresas necesitan mirar de forma diferente los espacios. Necesitan brindar mayor enfoque en tareas, no en los puestos; en equipos, no en individuos; en procesos, no en funciones; en el aprendizaje, no en mantener la tradición.

Las Pymes no pueden quedar fuera de las nuevas técnicas implementadas en la administración de los recursos humanos, si quieren aprovechar el importante valor que tiene este capital para su empresa. La mayoría de las empresas líderes vienen experimentando este tipo de trabajo de empowerment hace tiempo, en un contexto donde las tendencias señalan la necesidad de avanzar un paso más mas allá, brindando más autonomía a los equipos, más autoridad y sobre todo responsabilidad.

El empowerment, significa empoderamiento, facultad de dar poder a la gente para decidir y actuar con responsabilidad y compromiso. Hoy en día constituye una herramienta fundamental para romper los antiguos modelos mentales de liderazgo que está orientado a dirigir y controlar a la gente. El empowerment permite transformar las organizaciones tradicionales, permite transmitir una nueva cultura basada en valores y conductas para saber realizar con libertad, iniciativa y autonomía los roles en el trabajo.

El empowerment busca otorgar a los trabajadores un mayor poder para fortalecer las condiciones y acciones frente al desempeño laboral. Ello nos lleva a un nuevo estilo de trabajo donde tenemos una organización más horizontal, donde la confianza es uno de los pilares fundamentales donde los colaboradores se pueden sentir dueños de su propio trabajo olvidando las estructuras verticales; este no constituye un aprender a guiar a la gente para que se conviertan en “gerentes” de su puesto. Es así que el delegar se convierte en un concepto de vital importancia, se basa en confianza, respeto y tolerancia al error, sin por ello llegar a “despreocuparse”.

Cuando hablamos del concepto de empowerment existen algunos beneficios que nos permiten asegurar que utilizarlo en nuestras empresas es de gran valor:

Mejora la responsabilidad y compromiso presente en la empresa
Mejora la satisfacción y confianza de los colaboradores
Aumenta la creatividad
Disminuye la resistencia al cambio
Se genera en la empresa una cultura de liderazgo y de comunicación horizontal
Mejora el bienestar y calidad de trabajo

Todo ello redunda también en la misma organización convirtiéndola en una organización más fuerte, y más rentable gracias a tener clientes más satisfechos y personas más contentas y comprometidas.

Autor: Maria Isabel Cifuentes Ramseyer – Directora Carrera de Administración y RR.HH. UPC

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Comentarios

Como se hace para que el empowerment no se convierta en libertinaje laboral por parte de los trabajadores? que mecanismo de control se podrían establecer

Augusto
January 26th, 2012
SERIA INTERESANTE QUE NOS RELATE UNA EXPERIENCIA EXITOSA DE UNA EMPRESA PERUANA QUE PASO DE LA SUPERVISION EXCESIVA AL EMPOWERMENT. YA QUE EN UN ENTORNO EN DONDE LA VIVEZA CRIOLLA ES PARTE DE NUESTRA CULTURA DIARIA, EN ESAS CONDICIONES LOS GERENTES HASTA DE EMPRESAS GRANDES CONSIDERAN QUE NO HAY OTRA FORMA DE GERENCIAR A LAS PERSONAS COMO SI FUERAN CAPATACES.

Estimado Percy:
Es cuerto que vivimos en un país donde el criollo es bien percibido, sin embargo ello esta cambiando en las empresas. Asi mismo pensar en el cambio de percepción tiene que venir desde los jefes; hoy en dia se sabe que los colaboradores ven con muy buenos ojos tener un buen jefe, un puesto de trabajo que cubra sus expectavivas y sea retador.
En este sentido, cuando desarrolladomos estrategias de empowerment estamos como escribi en el post anterior estamos considerando que la cultura y objetivos de la empresa varian tambien para estar alineados.
A la fecha hay empresas que ciertamente han pasado de espacios muy contorladores a un proceso de empowerment. Ello obviamente se puede hacer en un mediano plazo, y donde se alinean estrategias como evaluacion 360, comunicacíon constante y horizontal, ejemplo de los jefes sobre lo que se espera, evaluacion por objetivos, etc.
cuando ello se da ciertamene podemos ver cambios y con ello obviamente mejoras.

PERCY
January 26th, 2012
De acuerdo con lo que dice el amigo Percy. El empowerment no es compatible con la criollada peruana en la que a los trabajadores le das la mano y se hasta el codo.

Augusto
January 26th, 2012
Estimado Augusto,
Muchas grcaias por tu pregunta. El empowerment es una estrategia que se puede trabajar en las empresas pero es necesario que para ello,la cultura y las funciones que se desarrollan en la empresa estén alineadas a un estilo de trabajo por ejemplo por objetivo.
Por ello, la comunicación y desarrollo de lineas de accion precisas son necesarias y básicas para el éxito.

Maria Isabel Cifuentes
January 26th, 2012
Estimado Percy:
Es cuerto que vivimos en un país donde el criollo es bien percibido, sin embargo ello esta cambiando en las empresas. Asi mismo pensar en el cambio de percepción tiene que venir desde los jefes; hoy en dia se sabe que los colaboradores ven con muy buenos ojos tener un buen jefe, un puesto de trabajo que cubra sus expectavivas y sea retador.
En este sentido, cuando desarrolladomos estrategias de empowerment estamos como escribi en el post anterior estamos considerando que la cultura y objetivos de la empresa varian tambien para estar alineados.
A la fecha hay empresas que ciertamente han pasado de espacios muy contorladores a un proceso de empowerment. Ello obviamente se puede hacer en un mediano plazo, y donde se alinean estrategias como evaluacion 360, comunicacíon constante y horizontal, ejemplo de los jefes sobre lo que se espera, evaluacion por objetivos, etc.
cuando ello se da ciertamene podemos ver cambios y con ello obviamente mejoras.

Maria Isabel Cifuentes
January 26th, 2012
Gracias por su respuesta María Isabel. Entonces se puede decir que los objetivos no estan peleados con el empowerment? A proposito de objetivos estos se consultan o solo se imponen?

Estimado Augusto:
Definitivo los objetivos se trabajan en conjunto siendo una forma de acuerdo: debemos recordar que aunque es un acuerdo ello va estrechamente ligado a la linea de estrategias de la empresa.

Augusto
January 26th, 2012
Los objetivos están enlazados con la Visión que quiere alcanzar el empresario; pero para lograr la armonía que identifica a la organización, se hace necesario que el recurso humano esté alineado con ellos y lo harán cuando en lugar de sentirse considerados como un recurso frío, se les valore como potencial humano; y mejor aún como capital humano; entonces será mucho más fácil lograr que ellos mismos sientan confianza para establecer nuevos estándares, prácticos, útiles, adecuados.Con el Kaisen es fácil implementarlo; Gun Ho también es un buen modelo. hay cientos!

Elízabeth Rojas
January 26th, 2012
Gracias por la respuesta, como se sabe en estos días en el ambiente empresarial todo cuánto se aplique se mide con indicadores, entonces ¿cuál es el indicador o los indicadores de una buena aplicación del empowerment tras llevarla acabo en una organización?

Estimada Karla:
Es ciero que hoy todo es medible y tiene que ser medible. Es por ello que es necesairo desarrollar indicadores en las empresas. En el caso de Empowerment eeste tambien puede ser medible pero esta en estrecha relaiocn con las estrategias que se desarrollen en la emprea. Por ejemplo, indicadores tales como resolucion de conflictos, tasa de trabajo en equipo, equipos de altro desempeño armados en empresas, etc.. podrian ser algunos.

Karla Justiniano
January 28th, 2012
El empowerment deberia cambiar los objetivos de trabajo por cada empleado en su puesto o como reorganizarlo todo pues todo obedece a un sistema plantado bajo cargos y logro de metas.

Lo que buscamos al trabajar el empowerment en las empresas es justamente que podamos trabajar bajo metas. En este sentido si la empresa aun trabaja bajo control de puestos y horarios, por ejemplo, deberá buscar ir migrando progresivamente su cultura hacia una cultura de metas y empowerment

Joselito A
January 28th, 2012
eso pasa en costa rica todo el tmpeio yo vivo en nj usa y cuando empezo a bajar el petroleo , bajaron la gasolina de inmediato.paso de $4.20 a 1.60 en menos de un mes .pero en tikizia sube el gas a pelo parado pero duran toda vida para bajarle cinco fucking pesos.y luego los putas diputados que son los que mas ganan como tienen gasolina gratis les vale picha con los menos afortunados osea nosotros

Jack
February 7th, 2012
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Sandra
February 10th, 2012